4、设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，（ ）可以用来帮助建立假说：
A．矩阵图
B．PD．PC法
C．因果图
D．排列图
6、某公司生产的新型电路板其有100个焊点，这些焊点不能出现虚焊或连焊等缺陷。在过去一个月中共生产了10000块这样的电路板，发现虚焊连焊等缺陷6000个，这个生产过程的D．PMO为
A．0.6
B．60
C．600
D．6000
31、质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于：
A．一个强调持续改进，一个没有强调
B．一个为了提高质量，一个为了稳定质量
C．一个是全员参与，一个是部分人参与
D．一个要用控制图，一个不需要
32、朱兰质量管理三部曲是（A）
A．质量策划、质量控制、质量改进
B．质量策划、质量控制、质量保证
C．质量策划、质量控制、质量检验
D．质量策划、质量检验、质量保证：
34、设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，（ ）可以用来帮助建立假说：
A．矩阵图
B．PD．PC法
C．因果图
D．排列图
35、质量改进过程中“明确问题”阶段用的统计工具有：
A．因果图
B．直方图
C．PD．OC法
D．系统图
36、某公司生产的新型电路板其有100个焊点，这些焊点不能出现虚焊或连焊等缺陷。在过去一个月中共生产了10000块这样的电路板，发现虚焊连焊等缺陷6000个，这个生产过程的D．PMO为
A．0.6
B．60
C．600
D．6000
