1、质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于（ ）。
A. 一个强调持续改进，一个没有强调源：考试网
B. 一个为了提高质量，一个为了稳定质量
C. 一个是全员参与，一个是部分人参与
D. 一个要用控制图，一个不需要
标准答案：B.
2、设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，（ ）可以用来帮助建立假说。
A. 矩阵图
B. PDPC 法
C. 因果图
D. 排列图
标准答案：C.
3、质量因素可分为人、机器、方法和（ ）等五个方面。
A. 售后服务
B. 精密度
C. 维修
D. 环境
标准答案：D.
4、如果把实现的目标及需要的手段和措施系统展开以明确问题重点，可以用（ ）。
A. 系统图 来源:考试通
B. 网络图
C. 流程图
D. 直方图
标准答案：A.
5、质量改进过程中“明确问题”阶段用的统计工具有（ ）。
A. 因果图
B. 直方图
C. PDOC 法
D. 系统图
标准答案：D.
来源:考试网-质量工程师考试
