A.产品设计和开发
B.产品销售
C.产品的生产
D.产品实现
7、“特殊过程”是指对形成的产品是否合格不易或不能经济地( )的过程。
A.评审
B.鉴定
C.验证
D.确认
8、( )的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。
A.领导作用
B.全员参与
C.注重实效
D.持续改进
9、下列不属于与审核员有关的原则是( )。
A.道德行为
B.公正表达
C.职业素养
D.审核原则
10、用于质量管理体系审核的标准应是( )。
A.GB/T19000
B.GB/T19001
C.GB/T19021
D.GB/T19011
第1题
试题答案：D
试题解析：
理所当然质量是隐含的或必须履行的需求。比如冰箱制冷这一特性就是理所当然的质量，不制冷，顾客肯定不满意，制冷是基本要求。
第2题
试题答案：A
试题解析：
B项是前台解决方案的内容，C项为CRM的企业集成，D项则是后端办公软件的内容。
第3题
试题答案：D
试题解析：
供应商审核一般分为产品审核，过程审核和质量管理体系审核三类。
产品审核的主要内容包括：产品的功能性审核、产品的外观审核和产品的包装审核等。
第4题
试题答案：B
试题解析：
顾客是组织存在的基础，如果组织失去了顾客，就无法生存下去，所以组织应把满足顾客的需求和期望放在第一位。
第5题
试题答案：B
来源:考试网-质量工程师考试
