单项选择题
1.在开发新产品方面应做好的工作不包括(D)。
A.开发具有创新性的产品(服务)
B.开发独特的产品(服务)
C.缩短新产品的推出时间
D.改进新产品(服务)
2.(A)是制定标准对象的基本属性。
A.重复性事物
B.客观性事物
C.新事物
D.相似事物
3.根据征询和调查所得的资料并结合人的分析判断，对供应商进行分析、评价的方法是(B)。
A.协商选择法
B.直观判断法
C.层次分析法
D.招标法
4.(A)是目前对供应商进行控制的最有效的方法之一。
A.契约化控制
B.技术控制
C.质量控制
D.信息控制
5.(A)是测量与评价的核心部分。
A.确定顾客满意度指标
B.确定顾客满意度测量的总目标
C.确定顾客满意度
D.确定个别公司的特殊绩效指标
来源:考试网-质量工程师考试
