多项选择题
1.产品的类别有( ABCDE )。
A.服务
B.硬件
C.软件
D.流程性材料
E.上述四类的组合
2.PDCA循环的工作程序包括( ABDE )。
A.计划
B.执行
C.修订
D.检查
E.总结
3."质量"定义中的"特性"指的是(A )。
A.固有的
B.赋予的
C.潜在的
D.明示的
4.若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为(B)。
A.关键质量特性
B.重要质量特性
C.次要质量特性
D.一般质量特性
5.方针目标管理的理论依据是(D)。
A.行为科学
B.泰罗制
C.系统理论
D.A+C
来源:考试网-质量工程师考试
