a. 流程图
b. 矩阵图
c. 头脑风暴法
d. 亲和图
说明：亲和图又称kj 法或a 型图解法;头脑风暴法又叫畅谈法、集思法等。
本题参考答案为d.
7、头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种( )思想方法。
a. 系统性
b. 逻辑性
c. 创造性
d. 启发性
说明：头脑风暴法，又叫畅谈法、集思法等。它采用会议的方式，利用集体的思考，引导每个参加会议的人围绕某个中心议题毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种创造性思考的方法。
本题参考答案为c.
8、质量改进是消除( )的问题
a. 偶发性
b. 系统性
c. 持续性质
d. 复杂性
说明：质量控制是消除偶发性问题，使产品保持在规定水平，即质量维持;/考·试·大/而质量改进使消除系统性问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度。
本题参考答案为b.
9、在亲和图的使用过程中( )是重要的一环。
a. 认识事物
b. 资料收集
c. 统一思想
d. 确定课题说明：在亲和图的使用过程中资料的收集是重要的一环。
本题参考答案为b.
10、流程图是将一个( )的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。
a. 质量策划
b. 过程
c. 设计和开发
d. 质量管理
说明：本题考查的是流程图的概念。流程图就是将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。
本题参考答案为b.
来源:考试网-质量工程师考试
