单项选择题
1、直方图根据使用的各组数据是频数还是频率分为（ ）。
A．一般直方图 B．累积直方图 C．频数直方图 D．频率直方图 E．特殊直方图
2、下列有关流程图的说法正确的有（ ）。
A．流程图可以用于从材料直至产品销售和售后服务全过程的所有方面
B．在流程图中可以通过一个过程中各步骤之间的关系的研究，能发现故障存在的潜在原因，知道哪些环节需要进行质量改进
C．流程图可以用来描述现有的过程，亦可用来设计一个新的过程
D．流程图是由一系列不易识别的标志构成
E．流程图法在质量改进活动中的用途并不广泛
3、下列有关六西格玛管理说法正确的是（ ）。
A．六西格玛管理是20世纪80年代初期由美国通用电气公司创立的一种质量改进方法
B．原通用电气的首席执行官杰克•韦尔奇曾指出：六西格玛“是GE从来没有经历过的最重要的发展战略。”
C．六西格玛管理是通过过程的持续改进，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法
D．六西格玛管理是根据组织赶超同业领先目标，针对重点管理项目自下而上进行的质量改进
E．六西格玛管理在通用电气、联合信号、摩托罗拉等世界级企业中得到了成功的应用，取得了令人瞩目的成就
4、过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。包括（ ）。
A．产品生产过程 B．产品销售过程 C．产品实现过程
D．产品支持过程 E．产品售后服务过程
、质量经济性管理的基本原则从组织方面的考虑为（ ）。
A．提高顾客满意度 B．实施质量成本管理
C．降低经营资源成本 D．增强市场竞争能力 E．增加收入、利润和市场份额
6、质量意识教育的内容包括( )。
A．质量的概念 B．质量法律、法规 C．质量对组织、员工和社会的意义和作用
D．经营理念 E．质量责任
7、设计和策划培训的制约条件主要包括（ ）。
A．组织的制度 B．人力资源方针 C．财务考虑 D．培训时间和周期要求
E．培训目标
8、培训教师的选择应从（ ）实际出发，选择外部或组织内部人员。
A．培训目标 B．培训策划 C．培训方式 D．培训制约条件 E．培训资源
9、有关制定标准应遵循的基本原则的内容叙述正确的有（ ）。
A．认真贯彻国家有关法律法规和方针政策
B．充分考虑使用要求，并兼顾全社会的综合效益
C．相关标准要协调配套
D．有利于保障社会安全和人民身体健康，保护消费者利益，保护环境
E．按本国实际现况制定符合本国国情的先进标准
10、确定输出质量要求，实际上是对顾客的要求(产品和服务)的一个陈述。一个有效的要求陈述将是（ ）。
A．特定的输出或“真实的瞬间”，保证需求陈述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系
B．描述单个性能规范或因素，必须清楚地描述顾客需求和期望的是什么，或者顾客评价的是什么。避免把各种因素混淆在一起
C．使用可观察和(或)可测量的因素来表达，将顾客的产品和服务要求，努力转换成可观察和可测量的指标来表达
D．建立“可接受的‘或’不可接受的”标准。有些需求可以是“两可”的
E．要具体繁琐
来源:考试网-质量工程师考试
