2013年中级质量工程师考试综合知识解析题4_第4页

试题答案：ABD

第37题

试题答案：BDE

试题解析：

AC两项是通过定量调查来确定顾客满意度的方法。

第38题

试题答案：ABCD

第39题

试题答案：BCDE

试题解析：

返工或返修损失费是为修复不合格品使之达到质量要求或预期使用要求所支付的费用(包括重新投入运行前的再次检验费用)。

第40题

试题答案：ABCE