2013年中级质量工程师考试理论与实务考后题4_第2页

B.预防成本率=预防成本/质量成本

C.故障成本率=故障成本/质量成本

D.损失成本率=损失成本(内部+外部)/质量成本

E.损失成本率=损失成本(内部-外部)/质量成本

37、原始数据是信息处理过程的输入，通过( )等一系列操作活动，从而产生可用于控制、改进和决策的有用信息。

A.整理

B.分析

C.计算

D.修改

E.建模

38、设计和策划培训在选择培训方式或组织培训时应考虑的因素包括( )。

A.时间和地点

B.设备

C.培训效果

D.培训目标

E.学员的基本情况

39、培训教师的选择应从( )实际出发，选择外部或组织内部人员。

A.培训目标

B.培训策划

C.培训方式

D.培训制约条件

E.培训资源

40、顾客按接受产品的所有者情况分为( )两类。

A.内部顾客

B.外部顾客

C.目标顾客

D.过去顾客

E.潜在顾客