故正确答案为AD。
第54题
试题答案:ABDE
试题解析:
C项是树图的主要用途,故正确答案为ABDE。
第55题
试题答案:ACDE
第56题
试题答案:CDE
试题解析:
网络图中每一项作业都应有自己的节点编号,编号从小到大,不能重复;网络图中不能出现闭环,也就是说,箭条不能从某一节点出发,最后又回到该节点。
第57题
试题答案:ACD
第58题
试题答案:AB
第59题
试题答案:BCD
第60题
试题答案:BE
试题解析:
M测量阶段常用工具和技术有:排列图、因果图、散布图、过程流程图、测量系统分析、失效模式分析、过程能力指数、抽样计划、水平对比法、直方图、趋势图、调查表,故正确答案为BE。
第61题
试题答案:ABDE
第62题
试题答案:BE
试题解析:
PDCA的内容:
第一阶段是策划:制定方针、目标、计划书、管理项目等;
第二阶段是实施:按计划实地去做,去落实具体对策;
第三阶段是检查:对策实施后,把握对策的效果;
第四阶段是处置:总结成功的经验,实施标准化以后就按标准进行。对于没有解决的问题,转下一轮PDCA循环解决,为制定下一轮改进计划提供资料。
第63题
试题答案:ADE
试题解析:
质量改进的主要障碍有:
(1)对质量水平的错误认识;
(2)对失败缺乏正确的认识;
(3)“高质量意味着高成本”的错误认识;
(4)对权力下放的错误理解;
(5)员工的顾虑。
故正确答案为ADE。
第64题
试题答案:ACDE
试题解析:
持续的质量改进中,检查的目的之一是对成绩进行评定,这种评定除针对项目外,还包括个人,而在组织的较高层次,评定范围扩大到主管和经理,此时评定必须将多个项目的成果考虑进来。故B项不正确。
第65题
试题答案:BCDE