①识别顾客和其他受益者的隐含利益;②检查所建议的改进措施的整体财务效果;③确保对建议的改进措施作出与组织的基本目的相一致的明确规定、计划安排和成本估算;④估计过程内外合格(符合)成本和不合格(不符合)成本的变化;⑤将整体效益与改进措施的投资进行比较，从而决定是否采取改进措施;⑥通过增加使顾客满意和非常满意的因素，减少引起不满意的因素，来预测对顾客满意度的影响，⑦估计因提高顾客满意度而得到的重复订单和新业务而增加的收入。
A.①⑥④③⑤②⑦
B.③⑥⑦①④②⑤
C.⑥⑦②①④⑤③
D.②⑦⑤③①④⑥
27、避免不必要的贸易技术壁垒原则不包括( )。
A.TBT协议中有关技术法规的条款
B.避免不必要的贸易技术壁垒
C.技术法规引起的不必要贸易技术壁垒
D.生产者的利益----------YING WEI 合格评定程序
28、( )主要是确认供应商的产品质量，必要时还可以要求供应商改进产品质量以符合企业的要求。
A.例行审核
B.产品审核
C.过程审核
D.质量管理体系审核
29、根据双方规定的时间间隔，定期对供应商进行的审核称为( )。
A.产品审核
B.特殊情况下审核
C.例行审核
D.过程审核
30、( )是一种定量与定性相结合的有效方法，特别适合于供应商的质量数据不全、定量和定性指标都需评价的场合。
A.不合格评分法
B.合格评分法
C.综合评分法
D.模糊综合评价法
答案：
第22题
试题答案：B
试题解析：
质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到服务、过程、体系和组织，以及以上几项的组合。
第24题
试题答案：B
试题解析：
B项应改为从“监督管理”转变为“自主管理”。
第27题
试题答案：D
试题解析：
选项D应改为合格评定程序。
第28题
试题答案：B
试题解析：
产品审核包括产品的功能性审核、产品的外观审核和产品的包装审核。
第30题
试题答案：D
试题解析：
来源:考试网-质量工程师考试
