A.国家标准
B.行业标准和地方标准中的强制性标准
C.申明采用的推荐性标准
D.已备案的企业产品标准
C4:某企业推行质量经济性管理，归结某一月成本数据并报告了下列质量成本:用于检验的工资 12万 重新检验并消除缺陷 6万 进行顾客满意调查 4万 最终产品检验 10万 来料检验 2万 内审、外审等纠正措 20万 不合格品及返工 80万 超差的鉴定 6万 进行顾客需求调查 2万 零缺陷计划 10万
1.该月全部故障成本是_____
A.106万 B.90万 C.80万 D.112万
2.该月全部鉴定成本是_______
A.24万 B.40万 C.34万 D.36万
3.为了反映出该企业质量水平，一般可采用_______来反映。
A.故障成本 B.鉴定成本 C.质量成本定额 D.质量成本与销售额的比率
4.若按照预防成本、鉴定成本、故障成本的最佳构成比率分析，该公司的鉴定成本率是_______最佳 比率。
A.高于 B.低于 C.等于 D.接近
C5:某物业管理公司为业主提供保、保安、绿化、维修等项目的服务。
1.该公司提出了绿化覆盖率>45%，服务及时率>90%，一般故障(损坏灯泡，下水管管道疏通等)在30分钟内解决等内部要求，这些要求应________
A.在质量方针中展开
B.经过质量策划来确定并实施
C.得到最高管理者批准
D.作为该公司的质量目标
E.在确定后进行定期评审
2.该公司如果在以上内部要求均达到后，应该______
A.是一个示范小区 B.更新目标要求 C.持续改进 D.采取预防措施
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