A．一、二、三、四

　　B．甲、乙、丙、丁

　　C．A 、B 、C 、D

　　D．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

　　关于质量教育培训范围的有关内容叙述不正确的是（ ）。

　　A．对最高管理者的培训是要使他们了解质量对提高组织效益的重要意义，了解最高管理者在质量领域负有的责任

　　B．对管理岗位员工和其他关键岗位员工的培训主要是如何通过身体力行的领导提高效益和效率

　　C．对特殊职能部门人员的培训主要是明确各职能部门质量保证的影响因素和所需技能

　　D．广泛的员工培训主要是为了建立对质量重要意义的认识，掌握质量的基本常识

　　在互利共赢的关系原则下（ ）已成为企业质量管理创新的重要途径。

　　A．加强对供应商的质量控制

　　B．加强对供应商的选择

　　C．加强企业的服务

　　D．加强对企业的管理

　　过程的组成环节不包括（ ）。

　　A．输入

　　B．输出

　　C．转化

　　D．实施活动

　　（ ）主要是指供应商的产品质量和服务质量，是评价供应商业绩

的最重要指标。

　　A．订货满足率

　　B．供货及时率

　　C．供应商的产品及服务

　　D．供应商的顾客反馈