产品品质量特性包括( DE )。

A.价值特性

B.使用特性

C.适用特性

D.真正质量特性

E.代用质量特性

全面质量管理的基础工作有( ABCDE )。www.Examw.CoM

A.标准化工作

B.计量工作

C.质量信息工作

D.质量责任制

E.质量教育工作

全面质量管理的基本要求有( ABCD )。

A.全员的质量管理

B.全过程的质量管理

C.全企业的质量管理

D.多方法的质量管理

E.经验式的质量管理

产品的类别有( ABCDE )。

A.服务

B.硬件

C.软件

D.流程性材料

E.上述四类的组合

PDCA循环的工作程序包括( ABDE )。

A.计划

B.执行

C.修订

D.检查

E.总结