1、作业层的信息系统通常有（ ）特点。
A．重复性
B．可预见性
C．历史性
D．详细性
E．可比性
答案：ABCD
解析：除此之外，还有来源内部化，形式结构化(表式)及高精确度。
2、为了对质量信息进行管理，组织应当（ ）。
A．识别信息需求
B．识别并获得内部和外部的信息来源
C．将信息转换为对组织有用的知识；利用数据、信息和知识来确定并实现组织的战略和目标
D．确保适宜的安全性和私密性
E．评估因使用信息所获得的收益，以便对信息和知识的管理进行改进
答案：ABCE
解析：为了对质量信息进行管理，组织应当确保适宜的安全性和保密性。
3、强制性标准内容的范围包括（ ）。
A．有关国家安全的技术要求
B．保障人体健康和人身、财产安全的要求
C．污染物排放限值和环境质量要求
D．保护动植物生命安全和健康的要求
E．企业需要控制的重要产品的技术要求
答案：ABCD
解析：除此之外还有产品及产品生产、储运和使用中的安全、卫生、环境保护、电磁兼容等技术要求；工程建设的质量、安全、卫生、环境保护要求及国家需要控制的工程建设的其他要求；防止欺骗、保护消费者利益的要求；国家需要控制的重要产品的技术要求。
4、供应商选择评价与供应商业绩评定的区别在于（ ）。
A．选择评价的目的在于选择合适的合作伙伴，评定的目的在于对供应商满足企业要求的结果进行评定，及时肯定优秀供应商，鞭策合格供应商，淘汰不合格供应商
B．评价时企业对供应商掌握的第一手材料较多，依据的是一些直接信息；评定时掌握的第一手资料较少，依据的是间接信息
C．评价的重点在于考察供应商的规模实力、质量管理体系、设备先进程度、供应商的顾客反馈、原材料来源、样品的质量水平；评定的重点是综合评价供应商的产品及其服务质量、供货及时率、订货满足率等方面
D．评价主要用于推断供应商来满足企业需要的能力，而评定则是根据评价结果对供应商进行业绩分级
E．供应商选择评价与供应商业绩评定没有区别
答案：ACD
5、按接受产品的顺序情况，顾客可分为（ ）。
A．内部顾客
B．外部顾客
C．目标顾客
D．潜在顾客
E．过去顾客
答案：CDE
来源:考试网-质量工程师考试
