1、 当质量管理体系和职业健康管理体系被一起审核时，称为( )审核。
A．合作
B．联合
C．结合
D．共同
标准答案：c
2、 关于顾客满意，下列提法正确的是（）。
A．顾客感知质量等于认知质量，则顾客产生忠诚
B．顾客感知质量与认知质量相匹配，则顾客满意
C．顾客没有抱怨，则顾客满意 考试用书
D．顾客感知质量大于认知质量，则顾客抱怨
标准答案：b
3、 2000版ISO 9000系列标准，突出（）是提高质量管理体系有效性和效率的重要途径
A．持续改进
B．质量策划
C．质量控制
D．质量计划
标准答案：a
4、 下列不是质量管理体系的评价的方法和方式的是（）
A．质量管理体系审核
B．质量管理体系评审
C．自我评定
D．制定纠正和预防措施
标准答案：d
5、 质量管理体系内部审核是一种( )审核。
A．第一方
B．第三方 中 华 考 试 网
C．由顾客进行的
D．外部机构的
标准答案：a
来源:考试网-质量工程师考试
