11.查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序，被称为(C)。
A.测量B.计量C.检定D.校准
12.国家单位制的基本单位共有7个，以下不属于其基本单位的是(C)。
A.米，千克
B.秒，开
C.牛，焦耳
D.安，坎
13.额定操作条件是指(B )。
A.测量仪器的规定计量特性不受损也不降低，其后仍可在正常工作条件下运行所能承受的极端条件
B.使测量仪器的规定计量特性处于给定极限内的使用条件
C.测量仪器在性能试验或进行检定，校准，比对时的使用条件
D.确定测量仪器本身性能所规定的标准条件
14.标准不确定度的A类评定，是通过对观测列的(C)来评定不确定度的方法。
A.数据分析 B.系统分析 C.统计分析 D.误差分析
15.( A)是现代质量管理的奠基者，被人们尊称为“统计质量控制之父”。
A.休哈特 B.戴明 C.朱兰 D.石川馨
16、所谓相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，因此，就质量管理而言，组织的相关方除了顾客(内部员工和外部消费者)以外，还包括：(AC)。
A.组织的所有者
B. 所有的银行
C.供方质量工程师
D. 一般社会团体
相关方除了顾客(内部员工和外部消费者)以外，还包括：所有者(如股东)和与组织有着特定利益的个人或团体(如与组织有投资借贷关系的银行等);供方和合作者、社会等。
17、关于顾客满意的程度的四个基本特征叙述正确的是(AB)
A顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的,所以满意程度具有主观性
B层次性是指处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同 .
C阶段性是指顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品，由此得到的满意或不满意有阶段性;
D相对性是指任何产品都具有寿命周期， 顾客对产品的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，因而呈现相对性。
解析:顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品，或和以前的消费经验进行比较，由此得到的满意或不满意有相对性;任何产品都具有寿命周期，顾客对产品 满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，因而呈现出阶段性。
18、以下属于卓越绩效评价准则七大类目的是(BC)。
A.社会责任 B.测量、分析与改进 C.经营结果 D.产品与服务
解析:卓越绩效评价准则七大类目的是”领导”、“ 战略”、“ 顾客与市场”、“ 资源”、“ 过程管理”、“ 测量、分析与改进”和“ 经营结果”
19、GB/Tl9580(卓越绩效评价准则)和GB/Zl9579(卓越绩效评价准则实施指南)制定的目的在于(AB )
A.评定国家质量奖企业质量工程师
B.引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势
C.要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量
D.获得国际承认
20.所谓相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，因此，就质量管理而言，组织的相关方除了顾客(内部员工和外部消费者)以外，还包括：(AC )。
A.组织的所有者 B. 所有的银行 C.供方质量工程师 D. 一般社会团体
相关方除了顾客(内部员工和外部消费者)以外，还包括：所有者(如股东)和与组织有着特定利益的个人或团体(如与组织有投资借贷关系的银行等);供方和合作者、社会等。
来源:考试网-质量工程师考试
