1.为组织提高质量管理体系的有效性和效率，进而提高组织业绩提供指南的标准是( )。
A.GB/T19004
B.GB/T19011
C.GB/T14001
D.GB/T19001
答案：A
2.( )是指信息及其承载媒体。
A.清单
B.程序
C.标识
D.文件
答案：D
3.对纠正措施的正确理解应是( )。
A.为消除已发现的不合格品而采取的措施
B.把不合格品降级使用而采取的措施
C.为消除已发现的不合格原因而采取的措施
D.把不合格品返工成为合格品采取的措施
答案：C
4.为实现测量过程所必须的测量仪器、软件、测量标准，标准物质及辅助设备的组合称之为( )。
A.测量仪器
B.测量机组
C.测量实物
D.测量设备
答案：D
5.扩展不确定度是确定测量结果( )的量。
A.区间
B.误差
C.置信度
D.标准差
答案：A
6、KJ 法是( )的另一种说法。
A. 流程图
B. 矩阵图
C. 头脑风暴法
D. 亲和图
说明：亲和图又称KJ 法或A 型图解法;头脑风暴法又叫畅谈法、集思法等。
本题参考答案为D.
7、头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种( )思想方法。
A. 系统性
B. 逻辑性
C. 创造性
D. 启发性
说明：头脑风暴法，又叫畅谈法、集思法等。它采用会议的方式，利用集体的思考，引导每个参加会议的人围绕某个中心议题毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种创造性思考的方法。
本题参考答案为C.
8、质量改进是消除( )的问题
A. 偶发性
B. 系统性
C. 持续性质
D. 复杂性
说明：质量控制是消除偶发性问题，使产品保持在规定水平，即质量维持;而质量改进使消除系统性问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度。
本题参考答案为B.
9、在亲和图的使用过程中( )是重要的一环。
A. 认识事物
B. 资料收集
C. 统一思想
D. 确定课题说明：在亲和图的使用过程中资料的收集是重要的一环。
本题参考答案为B.
10、流程图是将一个( )的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。
A. 质量策划
B. 过程
C. 设计和开发
D. 质量管理
说明：本题考查的是流程图的概念。流程图就是将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。
本题参考答案为B.
11、无论是描述现有过程还是设计新过程，流程图的首要工作是( )该过程的开始和结束。
A. 判别
B. 考虑
C. 制订
D. 分析
说明：本题考查的是流程图的应用程序，第一条即为判别过程的开始和结束。
本题参考答案为A.
12、在系统图中对提出的手段措施要一一评价，需要经过( )才能确认。
A. 汇报
B. 预测
C. 调查
D. 计划
说明：在系统图中对提出的手段、措施要一一进行评价，每项手段、措施是否适当，可行或是否需要经过调查才能确认。
本题参考答案为C.
13、QC 小组活动成果的评审由( )和发表评审两个部分组成。
A. 内部质量审核
B. 管理评审
C. 现场评审
D. 专家认定
说明：QC 小组活动成果的评审标准由现场评审和发表评审两个部分组成。
本题参考答案为C.
来源:考试网-质量工程师考试
