(一)
小李是某乳制品企业的质量经理，带领质量部5位同志负责全企业的质量工作，包括质量检验、质量控制和质量管理体系的实施。该企业早在5年前就通过了ISO9001质量管理体系认证。在贯标认证初期，质量管理体系对规范质量管理发挥了很大作用，由于产品质量稳定，顾客满意率提高，产品一度在市场上很受欢迎。但近两年顾客要求越来越高，行业监管越来越严格，同行竞争也日益激烈，企业面临严峻形势，这使小李感到压力很大。于是，他开始广泛学习接触新的、有效的管理技术、方法，希望为企业找到改善的出路。经过学习，他向总经理提出了一系列改进措施，如实施《卓越绩效评价准则》国家标准和改进标准化工作等。
71.企业可以通过实施《卓越绩效评价准则》( )。
A.进行自我评价
B.重新进行合格评定
C.追求全面优秀的经营结果
D.代替IS09001标准
72.在罐装生产线中应采用( )，监视罐装量，使产品满足规定要求，并降低成本。
A.因果图
B.控制图
C.流程图
D.排列图
73.对结果的评价要点包括( )。
A.水平
B.学习
C.对比
D.趋势
74.根据顾客和市场需求，企业拟制定具有魅力质量的乳制品产品标准。这些标准应
( )相应的国家、地方或行业标准的要求。
A.高于
B.低于
C.有别于
D.等同于
来源:考试网-质量工程师考试
