A.产品
B.顾客
C.体系
D.过程
E.消费者
答案：ACD
解析：质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。
62.现代质量管理发展大致经历( )阶段。
A.质量检验阶段
B.统计质量控制阶段
C.全面质量管理阶段
D.IS09000质量管理体系认证阶段
E.全数检验阶段
答案：ABC
解析：质量管理发展的三个阶段：(1)质量检验阶段;也叫工长的质量管理或检验员的质量管理;属事后检验把关。(2)统计质量控制阶段;1924年休哈特控制图;控制图的出现，是质量管理从单纯的事后检验进入检验加预防阶段的标志，也是形成一门独立学科的开始。(3)全面质量管理阶段;把质量问题作为一个有机整体加以综合分析研究，实施全员、全过程、全企业的管理。
63.美国质量管理专家朱兰提出的“质量管理三部曲”是( )。
A.质量策划
B.质量控制
C.质量保证
D.质量改进
E.建立质量目标
答案：ABD
解析：朱兰三部曲：质量策划、质量控制、质量改进。
64.《人民共和国标准化》规定：我国标准分为( )。
A.国家标准
B.合同标准
c.企业标准
D.行业标准
E.地方标准
答案：ACDE
解析：我国标准分为四级，即国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。
65.WT0/TBT协议规定，当各成员在制定技术法规和合格评定程序时，遇到( )情况必须向其他成员通报。
A.对其他成员贸易有重大影响
B.与其他成员的国家标准不一致
c.相应的国际标准不存在
D.与相应的国际标准不一致
E.对其他成员贸易影响不大时
答案：ACD
解析：WT0/TBT协议通报制度规定：当各成员在制定技术法规和合格评定程序时，有下述两种情况必须进行通报(1)相应的国际标准不存在，或与相应的国际标准不一致;(2)对其他成员贸易有重大影响。
66.2000版IS09000族标准具有( )的特点。
A.通用性强
B.强调顾客第一
C.突出质量改进
D.结构变复杂
E.采用“过程的方法”的建立
答案：ABCE
67.对组织而言，( )的说法是正确的。
A.质量管理体系是客观存在的
B.质量管理体系是唯一的
c.质量手册是唯一的
D.形成文件的程序只有一个
E.形成文件的程序有多个
答案：ABCE
解析：对组织而言，质量管理体系是客观存在的，质量体系是唯一的，质量手册也具唯一性。
68.关于“审核结论”，下列理解正确的是( )。
A.审核结论是由审核组长确定的审核结果
B.审核结论是最终的审核结果
C.审核结论与审核目的有关，审核目的不同，审核结论也不同
D.审核结论以审核发现为基础
E.审核结论不一定是最终的审核结果
答案：CDE
解析：审核结论以审核发现为基础，与审核目的有关，是由审核组确定的审核结果，不一定是最终的审核结果。
69.第一方审核用于( )。
A.管理评审
B.内部改进
C.自我合格申明的基础
D.认证
E.认可
答案：ABC
解析：第一方审核，亦称内部审核，由组织自己或以组织的名义进行，出于管理评审或其他内部目的，可作为组织自我合格声明的基础。
70.审核的要求是审核过程应具有( )。
A.适宜性
B.独立性
C.系统性
D.文件化
E.高效性
答案：BCD
解析：审核：为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
来源:考试网-质量工程师考试
