A.计划、组织、协调和控制
B.计划、组织、协调和领导
D.计划、协调、领导和控制
标准答案：b
7、()是指信息及其承载媒体。
A.清单
B.程序
C.标识
D.文件
标准答案：d
8、用于质量管理体系审核的标准应是()。
A.GB./T19000
B.GB./T19001
C.GB./T19021
D.GB./T19011
标准答案：b
9、不属于硬件质量特性的是()。
A.内在特性
B.经济特性
C.可移植特性
D.商业特性
标准答案：d
10、顾客不包括()。
A.委托人
B.相关方
C.零售商
D.消费者
标准答案：B
来源:考试网-质量工程师考试
