12、用于质量管理体系审核的标准应是( )。A.GB/T19000B.GB/T19001C.GB/T19021D.GB/T19011答案：B
13、不属于硬件质量特性的是( )。A.内在特性B.经济特性C.可移植特性D.商业特性答案：D
14、顾客不包括( )。A.委托人B.相关方C.零售商D.消费者答案：B
15、行业标准由( )编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国务院标准化行政主管部门备案。
A.国家的官方标准化机构B.国家政府授权的有关机构C.国务院有关行政主管部门D.省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门答案：C
16、符合性的质量概念指的是符合()。A、现行标准的程度 B、顾客要求的程度 C、技术文件的程度 D、工艺参数的程度、答案：A
17、顾客满意度是对顾客满意的()描述。A、定量化 B、定性化 C、感受化 D、理想化、答案：A
18、若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为( )。A.关键质量特性 B.重要质量特性 C.次要质量特性 D.一般质量特性：B
19、 行业标准是对()的补充。A、企业标准 B、国家标准 C、地方标准 D、国际标准、答案：B
20、()是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。A、质量目标;B.质量策划;C、质量保证;D、质量改进。答案：D
21、()是实现单位统一实现量值准确可靠的活动。A、检查B标准化、C、计量D检定答案：C
22、产品质量责任是一种综合的()。A、法律责任 B、民事责任C、刑事责任 D、行政责任答案：A
23、质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的( )A.期望B.信任 C.保证 D.要求答案：B
24、标准是()的产物。A、过程 B、管理的系统方法 C、标准化活动 D、管理活动答案：C
25、哪个不是判断产品存在“不合理的危险”的标准( )A一因产品设计上的原因导致的不合理的危险。B因产品制造上的原因导致的不合理的危险。C违规操作造成人身伤亡D因告知上的原因导致的不合理的危险。答案：C
27、对顾客满意程度的定量化描述称为( )。A.顾客满意度指标B.顾客满意度C.顾客满意度测量D.顾客满意度评价答案：A
28、( )是( )存在的基础。A.组织、顾客B.顾客、组织C.企业、客户D.客户、企业答案：B
29、()是依靠检验人员的感官进行产品质量评价或判断的检查;A、物理检验;B化学检验、C、理化检验;D、感官检验答案：D
30、作为高层管理者尤其需要较强的()A、技术技能;B概念技能;C、人际技能;D以上答案都不对。答案：B
来源:考试网-质量工程师考试
