关键质量特性是指若超过规定的特性值要求，( ) 的质量特性。
A.会直接影响产品的安全性或使产品整机功能丧失.
B.造成重要不合格项
C.产生顾客抱怨
D.造成经济损失。
标准答案： a
解 析：见书本的定义
二、多选题(多项选择题(共7题，每题2分。每题的备选项中，有两个或两个以上符合题意，至少有一个错项。错选，本题不得分;少选，但选择正确的每个选项得0.5分))
7、 以下属于软件的是( )。
A.使用说明书
B.计算机操作系统
C.电流
D.燃气
标准答案： a, b
解 析：使用说明书是以方法的形式存在，计算机操作系统以程序的方式存在。它们都是软件。
8、 质量具有( )、时效性和相对性。
A.波动性
B.明示性
C.经济性
D.广义性
标准答案： c, d
解 析：质量具有四性;经济性、广义性、时效性和相对性
9、 具有代表性的质量概念主要有( )。
A.通用性质量
B.符合性质量
C.适用性质量
D.广义质量
标准答案： b, c, d
解 析：质量概念主要有符合性质量概念、适用性质量概念和广义性质量概念
10、 广义质量概念中顾客包括( )。
A.产品的最终用户
B.下道工序员工
C.上道工序员工
D.产品购买者
标准答案： a, b, d
解 析：顾客是指接受产品的个人或组织。例如消费者、委托人、最终使用者、零售者等。顾客可以是组织内部的或外部的，在一个组织的生产中，下工序操作者就是上工序操作者的顾客
来源:考试网-质量工程师考试
