单项选择题
1.顾客满意是指( B )
A.没有顾客抱怨 B.顾客对自己要求被满足的程度和感受
C.顾客满意度测量的结果 D.b+c
2.对特定产品的质量管理体系过程和资源作出规定的文件是( C )
A.程序文件 B.产品开发计划 C.质量计划 D.质量手册
3.质量管理体系文件的多少取决于( D )
A.组织的规模和活动的类型 B.过程及其相互作用的复
C.人员的能力 D.以上全部
4.对顾客反馈信息分析发现，电风扇的某个零件有问题，决定对其进行重新设计和制作，该过程是( A )。
A.纠正 B.预防措施
C.纠正措施 D.持续改进
5.为了确保测量结果有效、可靠，GB/T19001-2008标准要求对测量设备( C )。
A.建立测量设备台帐
B.编制测量设备周检计划
C.按规定的时间间隔或在使用前进行校准和检定
D.以上全部
6.根据GB/T19001-2008标准，下面哪些记录是要求保存的( D )。
A.内审记录 B.不合格性质的记录
C.可追溯的记录 D.以上全部
7.为确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行( A )。
A.设计和开发确认 B.设计和开发的策划
C.设计和开发验证 D.设计和开发评审
8.设计开发输出可以是( D )。
A.图纸 B.计算书
C.包装规范 D.以上都是
9. GB/T19001-2008标准中7.4.3采购产品的验证内容可以是( D )。
A.产品型号规格 B.产品性能
C.运输包装 D.以上全部
10.审核方案( A )。
A.是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组(一次或多次)审核。
B.就是对审核进行策划后形成的文件
C.是审核检查方案
D.是审核计划
来源:考试网-质量工程师考试
