多项选择题
1、统计过程控制的目的是（ ABC ）。
A、保持过程处于稳定状态 B、减少过程的波动
C、对过程质量进行评估和监督 D、消除过程的波动
2、关于常规控制制图要求总体特性值服从的分布，以下正确的是（ ABD ）。
A、计点值控制图总体特性值服从泊松分布 B、计件值控制图总体特性值服从二项分布
C、计数值控制图总体特性值服从正态分布 D、计量值控制图总体特性值服从正态分布
3、过程能力指数Cp（ BD ）。
A、应通过百分之百检验获得 B、与规格界限有关
C、与过程平均值的偏离有关 D、与过程的分散程度有关
4、分析用控制图的任务是（ AE ）。
A、分析过程是否为稳态 B、分析过程的成本是否经济 C、分析产品的顾客满意度
D、分析当前生产中的问题 E、在稳态条件下，提供CL，UCL，LCL值
5、PDCA的特点有（ ABC ）。
A、四个阶段一个也不能少
B、大环套小环，在某一阶段也会存在制定实施计划、落实计划、检查计划的实施进度和处理的小PDCA循环
C、每循环一次，产品质量、工序质量或工作质量就提高一步，PDCA是不断上升的循环
D、四个阶段中至少应存在三个阶段 E、PDCA是按逆时针方向不断下降，提高质量的循环
6、下列有关QC小组在实施全面质量管理中的作用，其说法正确的有（CD ）。
A、QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力，遵循PDCA循环的科学程序，运用统筹方法分析问题、解决问题
B、QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活力源泉
C、实施全面质量管理，可以通过QC小组形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题、分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高
D、QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题
E、QC小组在实施全面质量管理中，由领导进行分析问题，下达命令后全体职工进行解决问题
7、直方图根据使用的各组数据是频数还是频率分为（ CD ）。
A、一般直方图 B、累积直方图 C、频数直方图 D、频率直方图 E、特殊直方图
8、使用因果图的注意事项有（ AD ）。
A、在数据的基础上客观地评价每个因素的重要性 B、确定原因，尽可能具体
C、有多少质量特性，就要使用多少张因果图 D、因果图使用时要不断加以改进
E、因果图使用时应进行验证
9、在质量管理活动中，为找出解决问题的原因，确定其因果关系，可以用（ ABD ）。
A、因果图 B、散布图 C、控制图 D、调查表
10、为了质量改进小组能够持续不断地开展活动，开展（AD ）等项工作是必要的。
A、制定有关质量改进活动的奖励制度 B、高层管理者必须亲自从事这项工作
C、对改进活动的状况进行突击检查 D、领导对取得的成果进行认可和表扬
E、对没有取得成果的小组进行批评
