一、单项选择题(每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1．质量不仅可以指产品质量，也可指过程的质量和体系的质量，这反映了质量的_C____
A.经济性 B.时效性
C. 广义性 D.相对性
2．“创造一个使员工充分参与实现组织目标的内部环境”的管理过程，主要应当发挥管理职能中的（ C ）职能。
A．计划 B．组织 C．领导 D．控制
3．劣质成本由( C )构成。
A. 鉴定成本以及内部损失和外部损失成本
B. 内部损失和外部损失成本
C. 不增值的预防成本和鉴定成本以及内部损失和外部损失成本
D. 不增值的预防成本以及内部损失和外部损失成本
4．企业方针目标管理包括方针目标的制定、展开、( C )和考评等环节。
A. 落实 B．协调
C. 动态管理 D．控制
5．方针目标要进行横向和纵向展开，其中纵向展开一般采用（ B ）
A．矩阵图 B．系统图 C．关联图 D．鱼刺图
6.致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的过程是( B )
A.质量方针目标管理 B.质量策划
C.质量保证 D.质量控制
7．质量信息管理的第一步应该是( B )。
A. 识别并获得内部和外部的信息来源 B. 识别信息需求
C. 评价信息管理的效果 D. 确保适宜的安全性和保密性
8．信息处理的输出是（ C ）。
A.来自过程的原始数据 B.质量控制方法
C.与控制、改进和决策相关的信息 D.统计技术、改进工具
9．在产品形成过程中，信息流是（ B ）物流而产生的。
A．先于 B．伴随 C．滞后于 D．独立于
10．组织对质量教育（ C ）过程的管理可分为培训前、培训中、培训后三个阶段。
A．培训需求识别 B．培训设计 C．培训提供 D．培训效果评价
来源:考试网-质量工程师考试
