16.( )是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
A.质量目标
B.质量策划
C.质量保证
D.质量改进
答案D 是实现单位统一实现量值准确可靠的活动。
17.( )是实现单位统一实现量值准确可靠的活动。
A.检查
B.标准化
C.计量
D.检定
答案：C
18产品质量责任是一种综合的( )。
A.法律责任
B.民事责任
C.刑事责任
D.行政责任
答案：A
19.质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的( )
A.期望
B.信任
C.保证
D.要求 答案：B
20.标准是( )的产物。
A.过程
B.管理的系统方法
C.标准化活动
D.管理活动
答案：C
