A. 流程图
B. 矩阵图考试网(www．Examw。com)
C. 头脑风暴法
D. 亲和图
答案：D
解析：亲和图又称KJ 法或A 型图解法;头脑风暴法又叫畅谈法、集思法等。
2、头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种( )思想方法。
A. 系统性
B. 逻辑性
C. 创造性
D. 启发性
答案：C
解析：头脑风暴法，又叫畅谈法、集思法等。它采用会议的方式，利用集体的思考，引导每个参加会议的人围绕某个中心议题毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种创造性思考的方法。
3、质量改进是消除( )的问题。
A. 偶发性
B. 系统性
C. 持续性质
D. 复杂性
答案：B
解析：质量控制是消除偶发性问题，使产品保持在规定水平，即质量维持;而质量改进使消除系统性问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度。
4、在亲和图的使用过程中( )是重要的一环。
A. 认识事物考试网(www．Examw。com)
B. 资料收集
C. 统一思想
D. 确定课题说明：在亲和图的使用过程中资料的收集是重要的一环。
答案：B
5、流程图是将一个( )的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。
A. 质量策划
B. 过程
C. 设计和开发
D. 质量管理
答案：B
解析：本题考查的是流程图的概念。流程图就是将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。
来源:考试网-质量工程师考试
