2013质量工程师考试初级备考练习题(一)_第2页

二、多选题（多项选择题(共7题，每题2分。每题的备选项中，有两个或两个以上符合题意，至少有一个错项。错选，本题不得分;少选，但选择正确的每个选项得0.5分)）
7、 以下属于软件的是(    )。
A.使用说明书
B.计算机操作系统
C.电流
D.燃气
 
 标准答案： a, b 

解　　析：使用说明书是以方法的形式存在，计算机操作系统以程序的方式存在。它们都是软件。

8、 质量具有(    )、时效性和相对性。
A.波动性
B.明示性
C.经济性
D.广义性
 
 标准答案： c, d 

解　　析：质量具有四性；经济性、广义性、时效性和相对性

9、 具有代表性的质量概念主要有(    )。
A.通用性质量
B.符合性质量
C.适用性质量
D.广义质量
 
 标准答案： b, c, d 

解　　析：质量概念主要有符合性质量概念、适用性质量概念和广义性质量概念
10、 广义质量概念中顾客包括(    )。
A.产品的最终用户
B.下道工序员工
C.上道工序员工
D.产品购买者
 
 标准答案： a, b, d 

解　　析：顾客是指接受产品的个人或组织。例如消费者、委托人、最终使用者、零售者等。顾客可以是组织内部的或外部的，在一个组织的生产中，下工序操作者就是上工序操作者的顾客
11、 “过程”的概念中包括了()等要素。
A.输入
B.资源
C.实施活动
D.输出
 
 标准答案： a, c, d 

解　　析：过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。由输入、实施活动和输出三个环节组成。
12、 产品是指过程的结果。产品有四种通用的类别包括（）
A.服务
B.软件
C.硬件
D.有形产品
E.流程性材料
 
 标准答案： a, b, c, 

解　　析：产品有四种通用的类别包括服务、软件、硬件和流程性材料
13、 根据对顾客的影响程度的不同，常用的质量特性的分类方法是将质量特性分为（）
A.关键质量特性
B.重要质量特性
C.次要质量特性
D.特殊质量特性
 
 标准答案： a, b, c 

解　　析：根据对顾客的影响程度的不同，常用的质量特性的分类方法是将质量特性分为关键、重要和次要三类。