A措施费
B规费现场
C办公费
D间接费
答案：D
37、戴明的主要质量观点有：()
A、质量来源于顾客需求
B、引起质量不良的原因不是工人，而是公司的管理系统
C、结束仅仅依靠价格选择供应商的做法
D、以顾客为关注焦点
答案：B
38、在亲和图的使用过程中()是重要的一环。
A.认识事物
B.资料收集
C.统一思想
D.确定课题说明：在亲和图的使用过程中资料的收集是重要的一环。
答案：B
39.用于质量管理体系审核的应是( )。
A.GB/T19000
B.GB/T19001
C.GB/T19021
D.GB/T19011
答案：B
40、设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，( )可以用来帮助建立假说。
A. 矩阵图 B. PDPC 法 C. 因果图 D. 排列图
说明：建立假说的有效工具是因果图。 本题参考答案为C.
来源:考试网-质量工程师考试
