A.质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力
B.质量改进的重点是提高质量保证能力
C.首先要搞好质量改进，充分发挥现有控制系统能力，使全过程处于受控状态，使产品或服务符合规定的质量要求，然后开展持续的质量控制，在控制的基础上，运用一系列改进工具和方法，使产品从设计、制造到服务，达到一个新水平，不断满足顾客要求
D.当产品或服务质量不满足规定的质量要求时，质量改进可以提高质量水平，满足质量要求;当产品质量已满足规定的质量要求时，质量改进的作用是致力于满足比规定要求更高的要求，以不断提高顾客的满意程度
E.质量改进是通过不断采取纠正和预防措施来提高企业的质量管理水平，使产品的质量不断提高;而质量控制主要是通过日常的检验、试验、调整和配备必要的资源，使产品质量维持在一定的水平
参考答案：2012年质量工程师准考证打印时间
第1题 试题答案：ABC
第2题 试题答案：BCD
试题解析：过程能力指数CP=T/6σ，式中公差T=TU-TL，TU为公差上限，TL为公差下限，σ为质量特性值总体的标准差，T反映对产品的技术要求(也可以理解为客户的要求)，而σ则反映过程加工的质量(也即本企业的控制范围)，故在过程能力指数Cp中将6σ与T比较，反映了过程加工质量满足产品技术要求的程度，也即企业产品的控制范围满足客户要求的程度。Cp值越大，表明加工质量越高，但这时对设备和操作人员的要求也高，加工成本也越大，所以对于Cp值的选择应根据技术与经济的综合分析来决定。
第3题 试题答案：AB
试题解析：分析用控制图与控制用控制图是控制图应用的步骤，与控制图的张数无关，故否定D和E，计量值控制图有两个参数，故否定C而计件值和计点值控制图均只有一个参数。
第4题
试题答案：ACD
试题解析：2012年质量工程师考试模拟试题
由公式Cpk=(1-k)Cp=(1-k) 7/6σ可知要使产品合格率增大，则必须Cpk增大，故答案为ACD。
第5题
试题答案：ABDE
试题解析：
C答案的正确说法为：首先要搞好质量控制，充分发挥现有控制系统能力，使全过程处于受控制状态，使产品或服务符合规定的质量要求;然后开展持续的质量改进，在控制的基础上，运用一系列改进工具和方法，使产品从设计、制造到服务，达到一个新水平，不断满足顾客要求。
来源:考试网-质量工程师考试
