一、单项选择题 

1."质量"定义中的"特性"指的是( )。

A.固有的

B.赋予的

C.潜在的

D明示的

2.若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为()。

A.关键质量特性

B.重要质量特性

C.次要质量特性

D.一般质量特性 

3.方针目标管理的理论依据是()。 

A.行为科学

B.泰罗制

C.系统理论

D.A+C 

4.方针目标横向展开应用的主要方法是()。 

A.系统图

B.矩阵图

C.亲和图

D.因果图 

5.认为应"消除不同部门之间的壁垒"的质量管理原则的质量专家是()。 

A.朱兰

B.戴明

C.石川馨

D.克劳斯比