某公司管理层在贯彻ISO 9000族质量管理体系标准过程中，提出了如下问题，请你评定。

(1)标准提出的几项质量管理原则包括()。

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.方针目标管理

E.供方选择与评价

(2)组织应确定一名管理者代表，其主要职责是()。

A.就质量管理体系事宜与外部联系

B.代表最高管理者解决质量管理体系建立和运行中的一切问题

C.确保质量管理体系和过程得到建立、实施和保持

D.确保提高组织员工满足顾客要求的意识

(3)组织在编制质量手册时，必须写入的内容包括()。

A.质量管理体系范围

B.组织结构图

C.质量方针、目标

D.程序文件或对其引用

E.质量管理体系过程及其相互作用的描述

(4)组织在确定过程时，应将()的过程作为特殊过程。

A.过程的输出不易验证

B.过程的输出不能验证

C.过程的输出不能经济地验证

D.仅在产品使用之后问题才能显现

E.过程的输出可以验证

答案：(1)A、B、C(2)A、C、D(3)A、D、E(4)A、B、C、D