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2011年初级质量工程师考试相关知识每日一练（6月20日）

考试网(www.examw.com) 2011年6月20日【大中小】

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顾客关系管理是选择和管理顾客，最终获得顾客( )而实施的一种管理方法。

　　A.信息

　　B.满意

　　C.长期价值

　　D.反馈意见

标准答案： c

来源:考试网-质量工程师考试

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