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质量工程师考试辅导:质量管理八大原则详解(3)

考试网(www.examw.com)  2009年9月8日  
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 原则三、全员参与各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来最大的利益。
  ●企业文化的概念;
  ●企业文化与治理目标。
  所谓企业文化就是企业行为的价值总和,或者说是价值体系,是组织实现有序和高效的手段。只有精神上高度的统一和乐于奉献才能把企业的目标实现的更彻底。
  企业治理要解决的根本问题无外乎两个方面的问题,第一是如何做到资源合理配置,第二是如何调动人员的积极性。后者主要靠的是企业文化来实现的,这种文化体现在企业的一系列专门的活动中,诸如我国企业在实践中行之有效的一些治理:全员质量、成本责任治理、全员量化考核、全方位指标比较治理等等。
  实际上,实现全员参与的方法。其基本过程是识别治理问题,宣传每个人在这些问题中的作用、识别员工发挥积极性的约束条件、赋予权利、确定目标并进行评价;同时,要不断为员工创造发挥的机会和充分交流的机会。
  全员参与是一个组织的治理体系行之有效的重要基础,也是组织能够实现不断改进的保障条件之一。制定全员参与的能调动组织所有员工积极性和潜能的治理才是实现了以人为本的治理理念。

来源:考试网-质量工程师考试

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