1、治理评审的内容有哪些？
（1）根据企业的质量状况、经济效益，查明现行的质量体系要素有哪些不适应当前变化了的环境条件。
（2）审核企业的组织机构、办事程序和企业面临的环境条件和适应程度。
（3）审核有关质量文件的质量记录。
（4）评价质量体系的适应能力和运行效果。
（5）必要时，评审历次质量体系审核结论是否正确，纠正措施是否如期实现并达到预期效果。
2、简述治理评审的步骤。
（1）治理评审的预备工作。
（2）成立治理评审组织。
（3）进行治理评审。
（4）编写治理评审报告。
（5）治理评审报告、文件资料归档保存。
3、质量改进的程序是什么？
（1）估量改进机会。
（2）确定质量改进项目和活动。
（3）进行诊断，找出原因，建立因果关系。
（4）采取预防和纠正措施。
（5）确认改进。
（6）保持成果，在新的水平上控制。
4、质量改进项目或活动的内容有哪些？
（1）质量改进的需要、范围和重要性。
（2）有关的背景和历史情况，相关的质量损失以及目前的状况，并尽可能用具体的、定量的形式来表示。
（3）资源配置和进展情况的定期评审。
5、质量改进工作在组织方面的普遍规律是什么？
每个项目都必须明确由谁负责进行指导，由谁负责“诊断”。
来源:考试网-质量工程师考试
