1、简述如何做好质量责任制工作？
（1）建立质量责任制，必须明确质量责任制的实质是责、权、利三者的统一。
（2）要按照不同层次、不同对象、不同业务来制定各部门和各级各类人员的质量责任制。
（3）质量责任制规定的任务与责任要尽可能做到具体化、数据化，以便于进行考核。
（4）在制定企业质量责任制时，要由粗到细，逐步完善。
（5）为了如实把质量责任制落到实处，企业必须制定相应的质量奖惩措施。
2、质量教育的任务和内容各是什么？
质量教育的任务：不断增强企业全体职工的质量意识，并使之把握和运用质量治理的方法和技术。
质量教育的内容包括两个方面：一方面是“质量第一”的教育和质量治理基本知识的教育；另一方面是技术教育和培训。
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3、质量教育的作用是什么？
通过质量教育工作，不断提高企业全体职工的质量意识，把握和运用质量治理的理论、方法和技术，自觉提高业务治理水平和操作技术水平，不断提高工作质量，从而生产出合格产品。
4、简述如何做好质量教育工作？
企业做好质量教育工作，应注重以下六个问题：
（1）领导重视，联系实际，注重于提高职工的质量意识；
（2）因地制宜，注重于教育形式多样化；
（3）编制质量教育培训计划，注重于教育内容的系统性；
（4）编写适合本企业的质量治理辅助教材，注重于质量教育的针对性；
（5）重视师资的配备与培养，注重于提高教学质量；
（6）落实质量教育职能，建立和完善质量教育治理制度，注重于教育的持久性。
来源:考试通
5、gb／t19001——iso 9001标准的名称是什么？它的内容有哪些？
名称：《质量体系——设计／开发、生产、安装和服务的质量保证模式》。
内容：①明确要求供方进行开发设计，产品质量主要指标由需方直接规定或双方协商确定；②要求供方提供开发设计、生产、安装和服务能力等全过程的足够证据，否则不认为产品质量符合规定的要求；③该模式要素采用的程度最多，所需要的质量保证费用也最高。
来源:考试网-质量工程师考试
