修理实施时间是从修理准备工作完成到修理结束,恢复产品规定功能的时间。
修复率:是指修理时间已达到某个时刻但尚未修复的产品,在该时刻后的单位时间内完成修理的概率。一般以在某观察期内完成修理的概率作为平均修复率的观测值。
5.安全性
安全性是质量特性之一。在某些行业,如民航、铁路、公路和水路运输中,更是视其为服务质量的第一特性,被称为“生命”和“永恒的主题”。随着科学技术的发展,产品性能越来越多,结构越来越复杂,更使安全性成为重要的质量特性。
ISO8402对安全性的定义是:受伤害(对人)或损坏的风险被限制在可接受水平的状态。
ISO/IEC指南2《标准化与相关活动的基本术语及其定义》(1991年第6版)中把安全性作为标准化工作的一项重要目的,并定义为“免除不可接受的伤害危险”。尽管用词不同,但涵义都是一致的。
为了保护人类和环境的安全,无论是哪个国家,一切需要安全性指标的产品,如家用电器产品防触电的性能要求,都是强制执行,严格要求达到的。否则谈不上安全性。
6.兼容性
ISO8402对兼容性的定义是:在规定条件下,若干个实体共同使用,满足有关要求的能力。
兼容性是质量特性,也是标准化的目的之一,只不过ISO/IEC指南2(1991年版)对兼容性主体的定义是“产品过程或服务”,而不是“实体”而已。
7.互换性
ISO8402对互换性的定义是:一个实体,不如改变即可代替另一实体,满足同样要求的能力。
互换性是质量特性,同样,也是标准化的目的之一。ISO/IEC指南2(1991年版)中的互换性定义中,也是以“产品、过程或服务”替代上述定义中的“实体”。考试大质量工程师
根据实际情况,互换性可分为“功能互换性”和“尺寸互换性”等。