2015年质量工程师复习备考答疑：可用性

【学员问题】什么是可用性？

　　【解答】在规定条件下，完成规定的功能的能力称为可用性。

　　所谓可用性，就是产品能连续不断运转，随时可用的能力。产品的可用性就是产品能力的一种定量表现。

　　可用性的计算公式：

　　可用性=可用时间总和/（可用时间总和+停工时间总和）×100% =平均故障间隔时间/（平均故障间隔时间+平均修复时间）×100%

　　式中，可用时间是指使用中的时间和备用状态的时间；停工时根期紧复时间和等待配件或技术文件的时间。

　　可用性的定量还可以表现为三个方面。

　　①可靠性。如果产品从来没有故障，那么可用性就是100％，但这是不可能的，所以引进一个辅助参数——可靠性。即“在一定的条件下，在指定的时期内某一产品无故障地执行指令任务的可能性”。这个参数可以转换成平均故障间隔时间或故障比率。产品达到设计质量即称为具备了内在可靠性。由于环境、制造质量、维修等原因，实际上很难达到内在可靠性。机器运转实际达到的可靠性称为操作（运转）可靠性。

　　②可维修性。指产品发生故障时容易进行修复，以及平时易于维护保养的程度。可维修性有利于延长产品的使用寿命。其定量可表现为：平均修复时间、在指令时间内恢复服务的可能性、计划维修平均时间。

　　③维修保障。即后勤支援能力，主要是指维修力量和备件的供应能力。

　　以上内容均根据学员实际工作中遇到的问题整理而成，供参考，如有问题请及时沟通、指正。