2015年质量工程师考试辅导：如何开展质量策划（三）

　　三、质量策划的输入

　　质量策划实际上是一个过程，也有其输入—过程—输出的特殊要求。

　　质量策划是针对具体的质量管理活动进行的。在进行质量策划时，力求将涉及该项活动的信息全部搜集起来，作为质量策划的输入。其内容包括但不仅限于以下几下方面：

　　①质量方针或上级质量目标的要求;

　　②顾客和其他相关方的需求和期望;

　　③与策划内容有关的业绩或成功经历;

　　④存在的问题点或难点;

　　⑤过去的经验教训;

　　⑥质量管理体系已明确规定的相关的要求或程序。

　　在进行质量策划时，必须尽力搜集与策划内容有关的输入，最好能有形成文件的材料。这些材料应尽早交与参与策划的所有人员。