2011年中级质量专业考试综合知识教材辅导知识53

　　ISO 9000族文件的结构
　　为了满足广大标准使用者的需要，ISO 9000族文件在其结构上已发生重大调整。标准的数量在合并、调整的基础上已大幅度减少。标准的要求/指南或指导性文件更通用，使用更方便、灵活，适用面更宽。目前，ISO 9000族文件的结构及其所含文件包括(下述注明年代号的文件均已发布):
　　第一部分:核心标准
　　ISO 9000:2000质量管理体系—基础和术语
　　ISO 90001:2000质量管理体系—要求
　　ISO 9004:2000质量管理体系—业绩改进指南
　　ISO 19011:2002质量和(或)环境管理体系审核指南
　　上述四项标准构成了一组密切相关的质量管理体系标准，亦称ISO 9000族核心标准。
　　第二部分:其他标准
　　ISO 10012测量管理体系
　　ISO 10019质量管理体系咨询师选择和使用指南
　　第三部分:技术报告或技术规范或技术协议
　　ISO/TS 10005质量计划指南
　　ISO/TS 10006项目质量管理指南
　　ISO/TS 10007技术状态管理指南
　　ISO/TR 10014:1998质量经济性管理指南
　　ISO/TR 10013:2001质量管理体系文件
　　ISO/TR 10017 ISO 9001:2000中的统计技术指南
　　ISO/TR 10018顾客投诉
　　技术协议(1):2002医疗机构应用ISO 9000指南
　　技术协议(2)教育机构应用ISO 9000指南
　　根据ISO/TC176的计划，第三部分文件将是发布最多的一类文件。
　　第四部分:小册子
　　ISO/TC176根据实施ISO 900族标准的实际需要，将陆续编写一些宣传小册子形式的出版物作为指导性文件，包括《质量管理原则》、《选择和使用指南》、《小型组织实施指南》等。《小型组织实施指南》已于2002年正式发布。