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2011年中级质量专业考试综合知识教材辅导知识39_第2页

考试网(www.examw.com)  2010年12月9日  
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3、供应商审核
(1)审核的对象和内容
企业在分析供应商基本情况的基础上,对于I类和Ⅱ类供应商,如果认为有必要,可以对其做进一步的审核,了解供应商的优点和缺点,作为供应商选择和确定哪些供应商可以优先成为供应商和战略伙伴的依据。新入选的供应商,对提供重要零部件、大批量供货或有可能成为供应商的主要供应商进行审核;对现有的供应商,主要是对批量提供产品的供应商或质量有问题的供应商进行重新评价审核。
(2)供应商审核的时机
对待选供应商进行审核的时机,一般来说,在批量供货之前进行审核,审核合格的供应商正式列入合格供应商名单。对提供重要产品的I类供应商,企业可能会将供应商审核提前到产品试制阶段;有些产品特别重要或者投资额特别巨大,企业为了减少风险,甚至在产品设计和开发的初期也可能需要对供应商进行审核。
对原有的供应商的审核一般分为例行审核和特殊情况下的审核两种。
例行审核是根据双方规定的时间间隔,定期对供应商进行的审核。
特殊情况下的审核:供应商提供的产品质量特性波动较大,经常出现不合格;顾客对企业提供的产品有抱怨或投诉,经过分析,这些抱怨或投诉与供应商提供的产品或服务有关;企业的经营有重大变化或外部市场有重大变化,需要供应商进行比较大的改进等时机。
(3)供应商审核的分类及其相互关系
供应商审核一般分为产品审核、过程审核和质量管理体系审核三类。
①产品审核
产品审核主要是确认供应商的产品质量,必要时还可以要求供应商改进产品质量以符合企业的要求。产品审核的主要内容包括:产品的功能性审核、产品的外观审核和产品的包装审核等。
②过程审核
只有当供应商提供的产品对生产工艺有很强的依赖性的时候,特别是其关键、特殊过程,才有必要进行过程审核。
③质量管理体系审核
质量管理体系审核是针对供应商整个质量管理体系进行的审核。
一般来说,对供应商审核的顺序应该是,首先进行产品审核,然后进行过程审核,最后进行质量管理体系审核。
4、供应商的评价与选择
(1)评价与选择供应商的基本原则
①全面兼顾与突出重点原则。
②科学性原则。
③可操作性原则。
(2)供应商的选定程序
上海金枫酿酒有限公司在产品外包装箱的采购上建立起了一套行之有效的采购流程,其中也包括对瓦楞纸箱的采购上。
(3)供应商的选择方法
目前较常用的方法有直观判断法、招标法、协商选择法、采购成本比较法和层次分析法,另外质量与价格综合选优法正在引起更多企业的注意。
5、供应商数量的确定
选择单一供应商时,应分析是否符合教材中所列条件(9条中至少一条)。
正确认识到单一供应上存在的风险,企业要在综合分析零部件的重要性、成本、市场供应情况、供应商的供货能力和可靠程度,以及与供应商的关系等因素的基础上确定供应商的数量。一般来说,对于同一种外购产品企业可以保持2—3个供应商,对于经营稳健、供应能力强、信誉好、关系密切的供应商可以只保留一家。

来源:考试网-质量工程师考试

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