参考答案：第1题 试题答案：BCD 第2题 试题答案：ACDE 第3题 试题答案：ABCD第4题 试题答案：BCDE 第5题 试题答案：ACDE试题解析：另外还有：发挥主管的指导帮助作用；消除恐惧；消除不同部门之间的壁垒；避免单纯用量化定额和指标来评价员工；消除影响工作完美的障碍；开展强有力的教育和自我提高活动。B选项是石川馨经营思想的内容。
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