1、测量、分析与改进
评价组织选择、收集、分析和管理数据、信息和知识的方法，充分和灵活使用数据、信息和知识，改进组织绩效的情况。
测量与分析、信息和知识的管理、改进。
2、经营结果评价组织在经营方面的绩效和改进，包括主要绩效指标的当前水平和趋势与竞争对手和标杆对比的结果。来自www.Examw.com
顾客与市场的结果、财务结果、资源结果、过程有效性的结果、组织的治理和社会责任的结果。
例题 1． 卓越绩效评价原准则是由（）发布的。
A．国务院
B．国家质检总局
C．标准化行政主管部门
答案B
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