126、画因果图时，要注意哪些事项?
（1）画因果图时必须开“诸葛亮会”，充分发扬民主，畅所欲言，各抒已见，集思广益，把每个人的意见都一一记录在图上。
（2）确定要分析的主要质量问题（特征）要具体，不在一张因果图上分析若干个主要质量问题。
（3）因果关系的层次要分明。最高层次的原因应寻求至可以直接采取具体措施为止。
（4）“要因”一定要确定在末端因素上，而不应确定在中间过程上。
（5）对末端因素，特别是“要因”应科学论证。
（6）论证合格的“要因”一定要在对策表上反映出来。
（7）其他。考试网
127、头脑风暴法有哪些规则?
（1）领导同与会者是平等的，无领导和被领导之分。
（2）明确头脑风暴会议的目的。
（3）与会的每位成员依次发表一条意见、一个观点。
（4）成员可以互相补充各自的观点，但不能评论，更不能批驳别人的观点。
（5）当面把每个成员的观点毫无遗漏地记录下来。
（6）会议持续到无人发表意见时为止。
（7）将每个人的观点重述一遍。
128、描述现有过程的流程图应用程序有哪些?
（1）识别过程的开始和结束。
（2）观察从开始到结束的整个过程。
（3）规定在该过程中的步骤（输入、活动、判断、决定、输出）。
（4）画出表示该过程的一张流程图草图。
（5）与该过程中所涉及的有关人员共同评审该草图。
（6）根据评审结果改进流程图草图。
（7）与实际过程比较，验证改进后的流程图。
（8）注明正式流程图的形成日期，以备将来使用和参考。
129、设计新过程的流程图的应用程序是什么?
（1）识别该过程的开始和结束。
（2）使此新过程中将要形成的步骤形象化。
（3）确定该过程中的步骤。
（4）画出表示该过程的流程图草图。
（5）与预计该过程将要涉及到的有关人员一起评审该流程图草图。
（6）根据评审结果改进流程图草图。
（7）注朋形成正式流程图的日期，以备将来使用和参考。
130、树图的用途有哪些?
（1）企业方针目标实施项目的展开。
（2）在新产品开发中进行质量设计展开。
（3）为确定质量保证活动而进行的质量要素的展开。
（4）对为解决企业内质量、成本、产量等问题所采取的措施加以展开。
（5）企业承包责任制项目的展开。
（6）工序分析中对质量特性进行主导因素的展开。
（7）探求明确部门职能和提高效率的方法。
（8）可以用于因果分析，即可以作为因果图使用。
（9）其他。
