1.供方
供方：提供产品的组织或个人。
例如：制造商、批发商、产品的零售商或商贩、还有服务或信息的提供方。
理解要点：
(1)供方可以是组织内部的，如组织内部生产过程输入的提供者，即供方可能是提供生产用料的供
(1)程序指的是一种方法、途径。
(2)方法、途径未必是程序，程序是一种规定的方法、途径，为进行某项活动或过程可能有多种方法、多种途径，其中所规定的一种方法或途径就是程序。
(3)程序不是文件，但程序可以文件的形式存在。程序可以形成文件，也可以不形成文件。
(4)当程序形成文件时，通常称为“书面程序”或“形成文件的程序”。含有程序的文件可称为“程序文件”。
4.文件
文件：信息及其承载媒体。
示例：记录、规范、程序文件、图样、报告、标准。
注：(1)媒体可以是纸张、计算机磁盘、光盘或其他电子媒体、照片或标准样品、或它们的组合。(2)一组文件，如若干个规范和记录。
(3)某些要求与文件的类型有关，‘例如对标准就有修订受控的要求。理解要点：
(1)文件由两部分组成：一是信息，二是信息的承载媒体。
(2)“信息”指“有意义的数据”。因此，数据及其承载媒体未必是文件。
(3)文件存在的形式是媒体(或以媒体的形式存在)。因此，文件可以看作是一种媒体，一种能提供信息的媒体。
(4)文件的承载媒体可以是多样化的，如纸张、电子媒体、照片、样品等。
来源:考试网-质量工程师考试
