2019年咨询工程师考试《组织与管理》教材精讲：第六章第三节_第2页

　　三、项目经理的主要工作

　　项目经理工作流程：建立工作基础(了解项目情况，研究工作任务、分析项目相关人员、编制项目工作计划)、正式启动项目、管理团队工作和结束项目等步骤。

　　(一)建立工作基础

　　1. 了解项目情况，研究工作任务

　　(1) 工作结构分解是开展项目工作的一个必经过程。

　　(2) 注意分解的方法。按项目工作内容进行分解;按项目工作过程进行分解;按项目的专业要素进行分解等。

　　(3) 对分解出来的每一工作单元与工作包要明确相关指标与内容。

　　(4) 明确工作包内各工作之间的相互逻辑关系。

　　(5) 分解的目的是为了高质量地完成好工作任务。

　　2. 分析项目相关人员

　　(1)分析相关人员的作用。

　　1) 使项目经理对项目所涉及的各方面关系做到心中有数，以利于今后的协调工作。

　　2) 可以更好地确定项目的方向，有助于原方案中不合理内容的调整。

　　3) 通过对项目相关人群的分析，可以识别哪些是驱动者、支持者和观察者，并确定项目的相关关键人员。

　　2.分析项目相关人员

　　(1)分析相关人员的作用。

　　4) 项目经理可以从相关人员中选定合适的项目团队成员。通过相关人员分析，有利于确定项目团队的成员，有助于安排项目团队成员的工作任务。

　　(2)相关人员分析。

　　1)公司内部

　　2)公司外部

　　3)其他相关群体

　　(3) 分 析 方 法 。

　　3.编制项目工作计划

　　项目工作计划是开展项目工作的规定性文件，是项目经理工作的重要内容之一，需要与委托方取得一致意见，具体内容包括

　　项目名称、项目基本情况、团队目标与任务、进度计划、团队组成与分工、费用预算计划、成果交付、费用来源。

　　(二)正式启动项目

　　1. 组建项目团队。(向团队成员说明：项目目标,工作范围,项目的意义和选择成员的标准)

　　2. 召开项目启动会议会议内容

　　(1) 宣布项目正式开始工作

　　(2) 介绍项目团队成员

　　(3) 介绍项目基本情况

　　(4) 宣布工作计划

　　(5) 宣布并落实人员分工

　　(6) 公布工作程序与工作规则

　　3. 组织制订项目团队各项具体实施计划

　　(三)管理团队工作

　　1. 开展项目实施中的指导

　　(1) 对项目团队中每个成员的工作提出具体要求。

　　(2) 对团队成员工作的方法进行指导。

　　(3) 解决团队工作中的困难与问题。

　　(4) 培养团队精神。

　　2. 对项目全过程进行全面控制

　　(1) 进行合理的分工与适度的授权，这是实现有效控制的前提。

　　(2) 建立和保持有效、畅通的信息通道，这是实现有效控制的基础。

　　(3) 经常性的检查，是对固定信息渠道的重要补充。

　　(4) 及时进行必要的调整是实现全过程有效控制的重要手段。

　　3. 做好内外关系的协调

　　(四)结束项目

　　(1) 项目成果总结与报送;

　　(2) 项目资料整理;

　　(3) 项目后续工作安排;

　　(4) 宣布项目团队工作结束。

　　12 年考题

　　78.项目经理在项目实施中应承担的指导工作主要有( )。

　　A.落实人员分工

　　B. 进 行 方 法 指 导

　　C. 培 养 团 队 精 神

　　D.对成员提出具体要求

　　E.解决团队工作中的问题

　　答案：BCDE

　　14 年考题

　　72.项目经理召开项目启动会议，会议内容主要有( )。

　　A.公布工作程序和规则

　　B.介绍项目基本情况

　　C.对团队成员工作以具体指导

　　D.讨论项目的质量计划

　　E.讨论项目费用计划

　　答案：AB

　　复习指导：项目经理的位置、作用、能力素质、选择和培养，掌握标题性的知识点，项目经理的工作重点掌握，特别是项目经理建立工作基础及启动项目，需要细致掌握。

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