2019年咨询工程师《组织与管理》教材讲义：第六章第二节_第2页

　　二、人员吸纳

　　(一)人员吸纳的依据

　　1.人员配备计划

　　2.可吸纳人力资源情况

　　3.招聘惯例

　　(二)人员吸纳的工作内容

　　1.人员来源分析

　　正常情况下，首先以项目需求和项目进度与质量来考虑项目团队人员的组成。

　　2.人员吸纳的实施

　　3.团队成员的确定

　　经过前面工作，人力资源吸纳阶段主要取得了两个工作成果：项目人员的安排、项目团队名录。

　　(三)人员吸纳的基本方法

　　1.预安排

　　常发生在下述情况中：

　　(1)项目是一个竞争性建议的结果，特别的人员已作为建议书的一部分被确定了。

　　(2)项目是一个内部服务项目，人员安排在项目的有关批准文件中已被确定。

　　(3)项目委托方对项目人员有特殊要求，项目团队的一些特别人员必须按委托方要求来安排。

　　2.商谈

　　在大多数项目中，项目团队的人员吸纳必须通过商谈来解决。

　　(1)同公司内职能部门的负责人商谈，以确保项目能在必要的时间段内得到熟练的合适人员。

　　(2)对于稀缺的或专业性很强的人力资源，在组成项目组织时不得不同其他项目团队商谈。

　　(3)选拔作为一种特殊的商谈形式，在项目团队人员安排时也可能会被采用。选拔可以是部门内部，也可以是公司内部。选拔的优点是成本低、容易控制、情况好掌握;缺点是易受行政、人际关系等的干扰，来源范围可能相对窄一些。

　　3.招聘

　　对于一个项目来说，招聘可用于取得特殊个人或组织提供的服务。

　　招聘可以是全社会招聘，也可以是内部招聘，其好处在于资源来源广，可供选择的余地大;缺点是成本高，需解决的相关问题可能比较多，特别是外部招聘。

　　【例6—7】(2012真题)在编制工程项目技术建议书时就确定了项目团队的部分人员，这种吸纳人员的方式称为(　)。

　　A.内部招聘　　　B.外部招聘

　　C.商谈　　　　　D.预安排

　　【答案】D

　　【解析】预安排常发生在下述情况中：(1)项目是一个竞争性建议的结果，特别的人员已作为建议书的一部分被确定了。(2)项目是一个内部服务项目，人员安排在项目的有关批准文件中已被确定。(3)项目委托方对项目人员有特殊要求，项目团队的一些特别人员必须按委托方要求来安排。参见教材P123。

　　三、项目雇员考核

　　(一)考核的作用

　　1.有利于加强成员的团队意识

　　2.时刻提醒团队成员要完成的任务

　　3.调动成员积极性

　　4.提高成员工作效率

　　5.保证项目目标的实现

　　(二)考核的内容

　　对项目团队成员考核的内容主要有工作效率、工作纪律、工作质量、工作成本四个方面。

　　(三)考核方式

　　1.任务跟踪

　　在进行进度跟踪的同时还要进行质量跟踪与费用跟踪。具体方法可以采用横道图、网络图等技术手段。

　　2.平时抽查

　　3.阶段总结汇报

　　4.征求客户意见

　　5.问题征询

　　6.成员互评

　　(四)考核的管理

　　【例6—8】(2012真题)对工程项目团队完成工作的进度与费用进行跟踪检查时，常用的管理工具是(　)。

　　A.直方图和决策树

　　B.横道图和网络图

　　C.网络图和鱼刺图

　　D.横道图和决策树

　　【答案】B

　　【解析】在进行进度跟踪的同时还要进行质量跟踪与费用跟踪。具体方法可以采用横道图、网络图等技术手段。参见教材P125。

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