2018年咨询工程师《组织管理》知识点整理：工程项目综合管理

2018年咨询工程师《组织管理》知识点整理：工程项目综合管理

　　工程项目综合管理

　　工程项目综合管理的目标体系：系统整体优化为目标;成果性目标和约束性目标构成的目标系统。构成工程项目管理的三大直接绩效目标可以归结为：进度、质量和成本。特征：(1)多元性(2)相关性(3)均衡性(4)层次性(5)动态性。

　　变更控制的原则：(1)原先定义好的项目范围和整体目标要求必须不断地保持。(2)在制定项目计划时，加强风险分析，在进度安排上留有适当余地，在费用安排上考虑一定的不可预见费，这样就可以减少计划变更的几率。(3)尽量减少变更带来的影响。能微调就微调，能局部调整就局部调整。(4)建立严格的变更评审和批准程序。重大变更必须取得业主同意。(5)变更评审前要与有关部门进行反复协商沟通。方法：专家判断;变更控制委员会。

　　绩效评价方法：1、关键绩效指标法2、平衡计分卡法(财务、客户、内部运营、学习与成长4个角度)3、赢得值法。

　　工程项目沟通的形式：①按照是否需要反馈：双向沟通和单向沟通;②按信息流向：垂直沟通(按组织层次上下之间沟通)、横向沟通(同层次的组织单元之间的沟通)、网络状沟通③按沟通媒介：语言沟通、非语言沟通;④按沟通范围：项目内部沟通、外部沟通⑤按正式程度：正式沟通(项目手册、各种书面文件、协调会议)、非正式沟通。沟通障碍：发送者的障碍(语言障碍、发送者个人问题、心理和个性问题);信息传递障碍;接收者的障碍;组织内部固有的障碍;反馈的忽视。

　　2018咨询工程师培训招生：四科精讲班+冲刺班+习题班。+多媒体万题库+实务考前直播密训。考试不过终身免费重学直至通过考试。 由此购买>>>

　　全国统一服务热线：4000-525-585　快速联系通道