2017年咨询工程师《组织管理》教材知识点及例题：第六章第二节_第2页

　　二、人员吸纳

　　(一)人员吸纳的依据

　　1.人员配备计划

　　2.可吸纳人力资源情况

　　3.招聘惯例

　　(二)人员吸纳的工作内容

　　1.人员来源分析

　　正常情况下，首先以项目需求和项目进度与质量来考虑项目团队人员的组成。

　　2.人员吸纳的实施

　　3.团队成员的确定

　　经过前面工作，人力资源吸纳阶段主要取得了两个工作成果： (1)项目人员的安排。 (2)项目团队名录。

　　(三)人员吸纳的基本方法

　　1.预安排

　　在一些情况下，人员可能被预先安排好了。这种情形常发生在下述情况中：

　　(1)项目是一个竞争性建议的结果，特别的人员已作为建议书的一部分被确定了。

　　(2)项目是一个内部服务项目，人员安排在项目的有关批准文件中已被确定。

　　(3)项目委托方对项目人员有特殊要求，项目团队的一些特别人员必须按委托方要求来安排。

　　2.商谈

　　在大多数项目中，项目团队的人员吸纳必须通过商谈来解决。

　　(1)同公司内职能部门的负责人商谈，以确保项目能在必要的时间段内得到熟练的合适人员。

　　(2)对于稀缺的或专业性很强的人力资源，在组成项目组织时不得不同其他项目团队商谈。

　　(3)选拔作为一种特殊的商谈形式，在项目团队人员安排时也可能会被采用。选拔可以是部门内部，也可以是公司内部。选拔的优点是成本低、容易控制、情况好掌握;缺点是易受行政、人际关系等的干扰，来源范围可能相对窄一些。

　　3.招聘

　　对于一个项目来说，招聘可用于取得特殊个人或组织提供的服务。

　　招聘可以是全社会招聘，也可以是内部招聘，其好处在于资源来源广，可供选择的余地大;缺点是成本高，需解决的相关问题可能比较多，特别是外部招聘。

　　【例6—6】(2012真题)在编制工程项目技术建议书时就确定了项目团队的部分人员，这种吸纳人员的方式称为( )。

　　A.内部招聘 B.外部招聘 C.商谈 D.预安排

　　【答案】D

　　【解析】参见教材P123。

　　三、项目雇员考核(一般性了解)

　　(一)考核的作用

　　1.有利于加强成员的团队意识

　　2.时刻提醒团队成员要完成的任务

　　3.调动成员积极性

　　4.提高成员工作效率

　　5.保证项目目标的实现

　　(二)考核的内容

　　对项目团队成员考核的内容主要有工作效率、工作纪律、工作质量、工作成本四个方面。

　　(三)考核方式

　　1.任务跟踪

　　在进行进度跟踪的同时还要进行质量跟踪与费用跟踪。具体方法可以采用横道图、网络图等技术手段。

　　2.平时抽查

　　3.阶段总结汇报

　　4.征求客户意见

　　5.问题征询

　　6.成员互评

　　(四)考核的管理

　　【例6—7】(2012真题)对工程项目团队完成工作的进度与费用进行跟踪检查时，常用的管理工具是( )。

　　A.直方图和决策树 B.横道图和网络图 C.网络图和鱼刺图 D.横道图和决策树

　　【答案】B

　　【解析】参见教材P125。